ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা• অধ্যায় ১

ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা

একাদশ শ্রেণিব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনাঅধ্যায় ১✓ ফ্রি ডেমো

ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা

অধ্যায় চেকপয়েন্ট ও পাঠ অগ্রগতি০/২৩ সম্পন্ন

চেকপয়েন্টে ক্লিক করে সরাসরি ঐ অংশে পড়ুন এবং প্রস্তুতি সম্পন্ন করুন

সামগ্রিক পাঠ সমাপ্তি০%
১
চেকপয়েন্ট ১ / ২৩
ভূমিকা ও মূল বিষয়বস্তু

ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা (Basic Concepts of Business) হলো মানুষের বৈষয়িক চাহিদা পূরণ এবং জীবিকা নির্বাহের উদ্দেশ্যে বৈধ উপায়ে মুনাফা অর্জনের লক্ষ্যে পরিচালিত পণ্যদ্রব্য ও সেবাকর্মের উৎপাদন, বণ্টন এবং বণ্টন সংক্রান্ত যাবতীয় অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডের সামগ্রিক রূপরেখা। আধুনিক সভ্যতায় অর্থনৈতিক অগ্রগতির প্রধান চালিকাশক্তি হলো ব্যবসায়।

চেকপয়েন্ট ১ এর ২৩
মনে রাখার মতো তথ্য
১ব্যবসায়ের মূল চালিকাশক্তি মুনাফা অর্জন হলেও আধুনিক যুগে জনকল্যাণ ও সেবামূলক মনোভাব অপরিহার্য।
২ব্যবসায়কে প্রধানত তিনটি শাখায় ভাগ করা হয়: শিল্প (উৎপাদন), বাণিজ্য (বণ্টন) এবং প্রত্যক্ষ সেবা।
৩শিল্প মূলত 'রূপগত উপযোগ' সৃষ্টি করে যা মানুষের অভাব পূরণে সরাসরি কাঁচামালের রূপান্তর ঘটায়।
৪বাণিজ্য পণ্য বণ্টনের যাবতীয় ব্যক্তিগত, স্থানগত, সময়গত, অর্থগত, ঝুঁকিগত ও জ্ঞানগত প্রতিবন্ধকতা দূর করে।
৫পরিবহন স্থানগত উপযোগ, গুদামজাতকরণ সময়গত উপযোগ এবং বিমা ঝুঁকিগত উপযোগ সৃষ্টি করে।
৬আইনগত বৈধতা ও লেনদেনের পৌনঃপুনিকতা না থাকলে কোনো অর্থনৈতিক কাজ ব্যবসায় হিসেবে গণ্য হবে না।
৭পোল্ট্রি ফার্ম, ডেইরি ফার্ম ও মৎস্য হ্যাচারি হলো 'প্রজনন শিল্প'-এর অন্তর্ভুক্ত।
৮খনিজ তেল উত্তোলন, নদী থেকে মাছ ধরা বা বন থেকে কাঠ আহরণ হলো 'নিষ্কাশন শিল্প'-এর উদাহরণ।
৯বিদ্যুৎ, গ্যাস, টেলিফোন ও পানি সরবরাহ হলো 'সেবা পরিবেশক শিল্প' (Public Utility Industry)।
১০ডাক্তার, আইনজীবী বা চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্টদের পেশাগত কার্যক্রম সরাসরি 'প্রত্যক্ষ সেবা'-র অন্তর্ভুক্ত।
১১মুদ্রার আবিষ্কারের পূর্বে মানুষ 'দ্রব্য বিনিময় প্রথা' (Barter System)-র মাধ্যমে অভাব মেটাত।
১২বিজ্ঞাপন ও প্রচারণার মাধ্যমে বাণিজ্যের 'জ্ঞানগত বা তথ্যগত' প্রতিবন্ধকতা দূর হয়।
১৩ব্যাংকিং সেবা বাণিজ্যের 'অর্থগত' বা মূলধনী বাধা নিরসন করে।
১৪ব্যবসায়ের সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজ ও পরিবেশ সুরক্ষার একটি নৈতিক অঙ্গীকার।
১৫একবারের বিচ্ছিন্ন কোনো ক্রয়-বিক্রয়কে ব্যবসায় বলা যায় না, এতে পৌনঃপুনিকতা থাকতে হয়।
১৬চোরাচালান বা নিষিদ্ধ দ্রব্যের ব্যবসা আইনগত বৈধতার অভাবে কোনোভাবেই ব্যবসায়ের সংজ্ঞায় পড়ে না।
শব্দার্থ ও টীকা
ব্যবসায় (Business)

মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে ঝুঁকি নিয়ে পণ্য বা সেবার উৎপাদন, বণ্টন ও সহায়ক সমস্ত বৈধ অর্থনৈতিক কাজ।

শিল্প (Industry)

প্রাকৃতিক সম্পদ সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করে পণ্য উৎপাদনের প্রক্রিয়া।

বাণিজ্য (Commerce)

উৎপাদিত পণ্যসামগ্রী উৎপাদকের নিকট থেকে চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট পৌঁছে দেওয়ার সকল বণ্টনমূলক কার্যাবলি।

প্রত্যক্ষ সেবা (Direct Services)

গ্রাহকের তাৎক্ষণিক সন্তুষ্টি বা প্রয়োজন মেটাতে প্রদত্ত স্বাধীন পেশাগত সেবামূলক কর্মকাণ্ড।

উপযোগ (Utility)

কোনো পণ্য বা সেবার মানুষের অভাব ও মানসিক বা শারীরিক চাহিদা পূরণের অন্তর্জাত ক্ষমতা।

রূপগত উপযোগ (Form Utility)

আকার, আকৃতি বা কাঠামোগত পরিবর্তনের মাধ্যমে সৃষ্টি হওয়া উপযোগ যা শিল্প দ্বারা তৈরি হয়।

স্থানগত উপযোগ (Place Utility)

পণ্য এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তরের মাধ্যমে সৃষ্ট উপযোগ যা পরিবহন নিশ্চিত করে।

সময়গত উপযোগ (Time Utility)

এক ঋতুর পণ্য অন্য ঋতুতে ব্যবহারের জন্য সংরক্ষণের মাধ্যমে সৃষ্ট উপযোগ যা গুদামজাতকরণ করে।

স্বত্বগত উপযোগ (Possession Utility)

ক্রয়-বিক্রয়ের মাধ্যমে পণ্যের আইনগত মালিকানা হস্তান্তরের মাধ্যমে সৃষ্ট উপযোগ।

প্রজনন শিল্প (Genetic Industry)

উদ্ভিদ ও প্রাণীর বংশবৃদ্ধিকরণের সাথে জড়িত শিল্প (যেমন নার্সারি, পোল্ট্রি, হ্যাচারি)।

নিষ্কাশন শিল্প (Extractive Industry)

মাটির তলদেশ, জলভাগ বা বায়ুমণ্ডল থেকে প্রাকৃতিক সম্পদ আহরণের শিল্প (যেমন খনিজ উত্তোলন)।

দ্রব্য বিনিময় প্রথা (Barter System)

মুদ্রার আবিষ্কারের পূর্বে পণ্যের বিনিময়ে সরাসরি অন্য পণ্য আদান-প্রদানের সনাতন ব্যবস্থা।

পৌনঃপুনিকতা (Regularity / Recurrence)

ব্যবসায়িক কার্যক্রম একবারের জন্য নয়, বরং বারবার ও ধারাবাহিকভাবে সংঘটিত হওয়া।

সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR)

মুনাফার পাশাপাশি সমাজের কল্যাণ, পরিবেশ রক্ষা ও অংশীজনদের স্বার্থে প্রতিষ্ঠানের নৈতিক দায়িত্ব।

পণ্য বিনিময় (Trade)

মুনাফার উদ্দেশ্যে পণ্যদ্রব্য ও সেবাকর্ম ক্রয় এবং বিক্রয় করার মূল বাণিজ্যিক কার্য।

সেবা পরিবেশক শিল্প (Public Utilities)

বিদ্যুৎ, পানি ও গ্যাসের মতো নাগরিক জীবনযাত্রাকে সহজকারী অত্যাবশ্যকীয় সেবা প্রদানকারী খাত।

প্রমিতকরণ (Standardization)

পণ্যের আকার, ওজন, গুণাগুণ ও বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ড নির্ধারণ।

পর্যায়িতকরণ (Grading)

নির্ধারিত প্রমিত মান অনুযায়ী পণ্যসামগ্রীকে বিভিন্ন গ্রেড বা শ্রেণিতে সুবিন্যস্ত করা।

মোড়কীকরণ (Packaging)

পণ্যকে নষ্ট বা ক্ষয়ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করা এবং আকর্ষক করার জন্য উপযুক্ত আবরণে ঢাকা।

ঝুঁকি (Business Risk)

ভবিষ্যতের অনিশ্চয়তার কারণে ব্যবসায়ে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতি বা মুনাফা হ্রাসের আশঙ্কা।

জ্ঞানগত উপযোগ (Information Utility)

বিজ্ঞাপন ও প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহকদের পণ্যের গুণাগুণ ও ব্যবহারবিধি সম্পর্কে অবহিতকরণ।

শিল্প বিপ্লব (Industrial Revolution)

১৭৫০-১৮৫০ সালে ইংল্যান্ডে শুরু হওয়া হস্তচালিত পদ্ধতির বদলে যন্ত্রনির্ভর উৎপাদন বিপ্লব।

বৈধতা (Legality)

ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডের দেশের আইন ও সংবিধান অনুযায়ী অনুমোদিত ও নীতিসঙ্গত হওয়া।

অংশীজন (Stakeholders)

ভোক্তা, কর্মী, শেয়ারহোল্ডার, সরকার ও সমাজ যারা ব্যবসায়ের কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত।

বাজারজাতকরণ প্রসার (Promotion)

বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ ও ব্যক্তিগত বিক্রয়ের মাধ্যমে পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধির বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা।

বইয়ের অনুশীলনীর উত্তর

অনুশীলনীর প্রশ্নগুলো সবার জন্য খোলা — পূর্ণাঙ্গ উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন নিন

সাবস্ক্রিপশন নিন

ফ্রিতে উত্তর দেখতে চান?

১টি সংক্ষিপ্ত ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখলেই এই অধ্যায়ের সমস্ত উত্তর আগামী ২৪ ঘণ্টার জন্য ফ্রি আনলক হবে!

প্রশ্ন ১ব্যবসায় কাকে বলে? ব্যবসায়ের প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহ উদাহরণসহ বিস্তারিত আলোচনা করো।

উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন লাগবে।

প্রশ্ন ২ব্যবসায়ের আওতা ও পরিধি আলোচনা করো। শিল্প ও বাণিজ্যের মধ্যে তুলনামূলক পার্থক্য ব্যাখ্যা করো।

উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন লাগবে।

প্রশ্ন ৩বাণিজ্যে বিভিন্ন উপযোগ সৃষ্টির প্রক্রিয়া ও প্রতিবন্ধকতা দূরীকরণ বিশদভাবে ব্যাখ্যা করো।

উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন লাগবে।

প্রশ্ন ৪ব্যবসায়ের সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) কী? পরিবেশ ও ভোক্তার প্রতি ব্যবসায়ের দায়বদ্ধতা আলোচনা করো।

উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন লাগবে।

উদ্দীপক আর প্রশ্ন সবার জন্য খোলা — পূর্ণ উত্তর দেখতে সাবস্ক্রিপশন নিন

সাবস্ক্রিপশন নিন

ফ্রিতে সৃজনশীলের উত্তর পড়তে চান?

১টি সংক্ষিপ্ত ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখলেই এই অধ্যায়ের সমস্ত সৃজনশীল সমাধান আগামী ২৪ ঘণ্টার জন্য ফ্রি আনলক হবে!

সৃজনশীল প্রশ্ন ১১০ নম্বর
উত্তর প্রিমিয়াম

উদ্দীপক

জনাব জামিল বন বিভাগ থেকে নিলামে সেগুন ও মেহগনি কাঠ ক্রয় করেন। তিনি সাভারে একটি আধুনিক কাঠ প্রক্রিয়াকরণ কারখানা স্থাপন করেছেন যেখানে দক্ষ কারিগরদের দ্বারা খাট, আলমারি, ডাইনিং টেবিল ইত্যাদি উন্নতমানের আসবাবপত্র তৈরি করা হয়। তিনি নিয়মিত ঢাকার বিভিন্ন শোরুমে এগুলো সরবরাহ করেন। অন্যদিকে তাঁর বন্ধু জনাব রফিক শখের বশে নিজের ঘরের একটি পুরোনো সোফা প্রতিবেশীর কাছে লাভে বিক্রি করে দেন।

ক

ব্যবসায়ের প্রধানতম চালিকাশক্তি কোনটি?জ্ঞানমূলক — ১

খ

জনাব জামিলের কাজটিকে কেন শিল্প বলা হবে ব্যাখ্যা করো।অনুধাবনমূলক — ২

গ

ব্যবসায়ের আবশ্যকীয় বৈশিষ্ট্যের আলোকে জামিল ও রফিকের কাজের তুলনামূলক পার্থক্য বিশ্লেষণ করো।প্রয়োগমূলক — ৩

ঘ

দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে জামিলের প্রতিষ্ঠিত আসবাবপত্র শিল্পের ভূমিকা মূল্যায়ন করো।উচ্চতর দক্ষতা — ৪

সৃজনশীল প্রশ্ন ২১০ নম্বর
উত্তর প্রিমিয়াম

উদ্দীপক

দিনাজপুরের কৃষক জনাব রহমত প্রচুর আলু উৎপাদন করেন। কিন্তু মৌসুমের সময় স্থানীয় বাজারে আলুর দাম খুব কম থাকায় তিনি লোকসানের ঝুঁকিতে পড়েন। এই অবস্থা দেখে ব্যবসায়ী জনাব সাকিব রহমতের কাছ থেকে ন্যায্যমূল্যে আলু কিনে একটি আধুনিক হিমাগারে (কোল্ড স্টোরেজে) সংরক্ষণ করেন। কয়েক মাস পর বর্ষাকালে আলুর দাম বৃদ্ধি পেলে তিনি বিশেষায়িত ট্রাকে করে সেগুলো চট্টগ্রামে নিয়ে ভালো লাভে বিক্রি করেন। পণ্য পরিবহনকালে সম্ভাব্য সড়ক দুর্ঘটনার আর্থিক ঝুঁকি কমাতে তিনি সাধারণ বিমা কর্পোরেশনের সাথে একটি বিমা চুক্তি করেছিলেন।

ক

বাণিজ্যে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে কোন উপাদান?জ্ঞানমূলক — ১

খ

সাকিব কর্তৃক হিমাগারে আলু সংরক্ষণ বাণিজ্যের কোন বাধা দূর করেছে এবং কীভাবে?অনুধাবনমূলক — ২

গ

উদ্দীপকে সাকিব বাণিজ্যের সহায়ক কোন কোন কার্যাবলি গ্রহণ করেছেন চিহ্নিত করে ব্যাখ্যা করো।প্রয়োগমূলক — ৩

ঘ

সাকিবের বাণিজ্যিক কার্যক্রম কৃষক রহমত এবং চট্টগ্রামবাসীর উভয়ের স্বার্থ কীভাবে রক্ষা করেছে যৌক্তিকভাবে মূল্যায়ন করো।উচ্চতর দক্ষতা — ৪

সৃজনশীল প্রশ্ন ৩১০ নম্বর
উত্তর প্রিমিয়াম

উদ্দীপক

১. মেসার্স গ্রিন নার্সারি বিভিন্ন বিরল প্রজাতির ফলের চারা কলম করে উৎপাদন ও বাজারজাত করে। ২. মেসার্স সুরমা গ্যাস ফিল্ডস সিলেটের ভূগর্ভ থেকে প্রাকৃতিক গ্যাস উত্তোলন করে প্রক্রিয়াজাত করে। ৩. পদ্মা কনস্ট্রাকশন সরকার অনুমোদিত একটি চার লেনের মহাসড়ক ও দুটি সেতু নির্মাণ করছে। ৪. জনাব সাজিদ একজন চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট (CA)। তিনি একটি পেশাদার অডিট ফার্ম খুলে বিভিন্ন কোম্পানির হিসাব নিরীক্ষা ও কর পরামর্শ সেবা প্রদান করেন।

ক

প্রত্যক্ষ সেবা (Direct Services) কাকে বলে?জ্ঞানমূলক — ১

খ

১ ও ২ নং প্রতিষ্ঠানের শিল্পগত শ্রেণিবিভাগের মূল পার্থক্য কী?অনুধাবনমূলক — ২

গ

পদ্মা কনস্ট্রাকশন কোন শিল্পের আওতাভুক্ত এবং জাতীয় উন্নয়নে এর গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো।প্রয়োগমূলক — ৩

ঘ

জনাব সাজিদের পেশাগত কাজটিকে ব্যবসায়িক পরিমণ্ডলে কীভাবে মূল্যায়ন করবে তা বিশ্লেষণ করো।উচ্চতর দক্ষতা — ৪

সৃজনশীল প্রশ্ন ৪১০ নম্বর
উত্তর প্রিমিয়াম

উদ্দীপক

বুড়িগঙ্গা নদীর তীরে অবস্থিত 'মেঘনা টেক্সটাইল ডাইং মিলস' প্রতিদিন প্রচুর রাসায়নিক বর্জ্য কোনো শোধন ছাড়াই নদীতে ফেলে। ফলে নদীর পানি বিষাক্ত হয়ে মাছ মরে যাচ্ছে এবং আশপাশের মানুষ চর্মরোগে আক্রান্ত হচ্ছে। প্রতিষ্ঠানটি শ্রমিকদের কোনো নিরাপত্তা সরঞ্জাম দেয় না এবং নিয়মিত ওভারটাইমের মজুরিও প্রদান করে না। অন্যদিকে একই এলাকার 'কর্ণফুলী টেক্সটাইল' সম্পূর্ণ নিজস্ব এফ্লুয়েন্ট ট্রিটমেন্ট প্ল্যান্ট (ETP) স্থাপন করে বর্জ্য পরিশোধন করে এবং প্রতি বছর আশপাশের স্কুলগুলোতে গরিব শিক্ষার্থীদের মেধা বৃত্তি প্রদান করে।

ক

CSR-এর পূর্ণরূপ কী?জ্ঞানমূলক — ১

খ

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে পরিবেশ সুরক্ষার সামাজিক দায়বদ্ধতা কেন অপরিহার্য?অনুধাবনমূলক — ২

গ

উদ্দীপকে মেঘনা টেক্সটাইলের কর্মকাণ্ড কোন কোন পক্ষের প্রতি দায়বদ্ধতা লঙ্ঘন করেছে তা বিশ্লেষণ করো।প্রয়োগমূলক — ৩

ঘ

কর্ণফুলী টেক্সটাইলের মতো সবুজ কারখানা ও সমাজকল্যাণমূলক পদক্ষেপ দীর্ঘমেয়াদে কীভাবে ব্যবসায়িক সুনাম ও মুনাফায় ইতিবাচক প্রভাব ফেলে মূল্যায়ন করো।উচ্চতর দক্ষতা — ৪

এই অধ্যায় পড়া কি শেষ হয়েছে?

পড়া শেষ হলে চিহ্নিত করুন যাতে আপনার সার্বিক অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।